جزء كبير من نجاح برنامج (NATPACK Quick Response Manufacturing )QRM هو المرونة ، العمق ، الحقول والنماذج التي يحددها المستخدم ، تصميم العملية وسير العمل وتكامل قاعدة البيانات لنظام ViewSoft Manufacturing ERP ، Enterprise IQ. وبدون ذلك ، سيكون من الصعب للغاية نشر استراتيجية QRM على أساس يومي. بدأ تنفيذ نظام ViewSoft ERP ، Enterprise IQ من أجل تحسين برنامج NATPACK QRM في يناير من عام 2012.
مع نظام ViewSoft ERP ، و Enterprise IQ ، يتم تتبع جميع جوانب إنتاج NATPACK (مجموع الأجزاء التي تم إنشاؤها ، ووقت الإنتاج ، ووقت التوقف ، والرفض ، والأجزاء المتبقية) على الفور وتطبيقها على النظام ، مع تحديث الجدول الزمني في نفس الوقت. يمكن الاطلاع على أداء مركز العمل من أي جهاز كمبيوتر على الشبكة وحتى عن بعد لتحسين الكفاءة والرؤية والإنتاجية. تستخدم NATPACK نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في VIEWSOFT لتتبع حالة العملاء وشكاوى العملاء ورضاء العملاء والنظام على نحو شامل . مع الميزات الرئيسية لـ ViewSoft ERP مثل (موافقات سير العمل ، نظام التنبيه ، نظام المرفقات ، سجل التدقيق ، حقول المرن والوصف الرئيسية ، مجموعة من الكتب ، الدردشة الداخلية ، القائمة المفضلة لكل مستخدم ……. الخ)
لدى NATPACK القدرة على التحقق بدقة من القدرة على الوعد والوصول إلى المستندات الخارجية والشروع في سير العمل لتسهيل الاتصال.